دیکتاتور دوست داشتنی

دیکتاتور دوست داشتنی

 

استیو جابز به دیکتاتور بودن در برخورد با کارکنان و حتی در بازاریابی معروف است ؛

مجله وال استریت ژورنال از برخوردهای محافظه کارانه او با کارمندان فروش پرده برداشته است: نظارت سخت گیرانه بر کارکنان: کارکنان شرکت اپل اجازه ی حرف زدن در مورد شایعات با مشتریان را ندارند و تکنسین ها حق مطرح کردن اشتباهات جزئی را نیز ندارند، اگر شما از کارکنان اپل باشید و در مورد این شرکت در اینترنت مطلبی را منتشر کنید اخراج خواهید شد، تاخیر به هیچ گونه قابل تحمل نیست و کارکنانی که ۳ بار در ظرف ۶ ماه بیش از ۶ دقیقه تاخیر داشته باشند نیز اخراج می شوند.

تاکید بر بالا بردن میزان رضایت مشتریان است نه بر میزان بالای فروش، که به اختصار به آن APPLE می گویند؛

برخورد با مشتریان با خوش آمد گویی گرم و خودمانیApproach

بررسی مودبانه برای دریافتن کامل نیازهای مشتریProbe

گوش فرا دادن و حل کردن هر مسئله و دلواپسیListen

خاتمه دادن با وداعی گرم و دعوت به بازگشتEnd

قانون اول APPLE

به عنوان بخشی از قانون اول APPLE (برخورد گرم با مشتری)، تکنسین ها ترغیب شده اند که به حرف های مشتریان گوش داده و با پاسخ های خود اطمینان حاصل کنند که نیازهای مشتری را تماما درک کرده اند. فروشندگان تشویق شده اند راه حل هایی برای سهولت کار مشتریان بیابند نه اینکه فقط فروش داشته باشند.

موارد رعایت کردنی؛

فروشندگان اجازه ندارند تلفظ غلط مشتریان را تصحیح کنند، کارکنان تازه وارد باید مراحل و تمرینات سختی که ممکن است چند هفته به طول انجامد را بگذارنند تا بتوانند وارد بخش اصلی شوند، فروش از ۱۹-۱۵ دلار در ساعت توسط فروشندگان عادی شروع می شود ولی با هنر فروشندگی و نبوغ فروشندگان خبره این فروش به ۳۰ دلار در ساعت افزایش می یابد، تغییر در میزان فروش شرکت بسیار نادر است و خیلی از فروشندگانی که در می یابند دیگر جایی برای پیشرفت ندارند، دست از کار می کشند.

واحد آموزش/پست اجرایی

هیچ سهم و کمیسیونی برای فروش در کار نیست، کارکنان اپل تشویق می شوند که بسته های خدماتی را به فروش برسانند، اگر کارکنان نتوانند به میزان کافی از طرح های مورد خواسته ی شرکت پیروی کنند دوباره به واحد آموزش برخواهند گشت و یا اینکه پست اجرایی شان در مرکز فروش تغییر می کند.

اهرم های کلیدی

این اهرم های کلیدی و حتی فراتر از اینها به هم پیوسته اند تا تجربه ای منحصر بفرد را به وجود آورند که در طی هر ۱۵ دقیقه میلیون ها مشتری را به مراکز فروش شرکت اپل بکشانند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

قانون 5 ساعته که شما را به موفقیت و پیشرفت شخصی می رساند!

قانون 5 ساعته که شما را به موفقیت و پیشرفت شخصی می رساند!

 

بعضی افراد شب و روز کار می کنند، اما هیچ موفقیتی نصیبشان نمی شود. نه وضعیت مالی‌شان بهتر می شود و نه به دانششان افزوده می شود؛ اما چطور می توانیم فردی موفق باشیم و به بیشترین بهره وری دست یابیم؟گاهی به گوش مان می رسد فلانی در شغل خود ترفیع گرفته یا خودرو و خانه‌ای گران قیمت خریده است؛ از خودمان می‌پرسیم چرا ما هیچ پیشرفتی نداریم و تغییری در زندگی‌مان حاصل نمی شود؟

برنامه ریزی و قوانین زندگی‌:

اگر شما هم چنین زندگی‌ای دارید، لازم است برنامه ریزی و قوانین زندگی‌تان را تغییر دهید، خیلی از افراد موفق دنیا از یک قانون 5 ساعته استفاده می کنند که زندگی آن‌ها را به پیشرفت رسانده است؛ از جمله این افراد موفق می توان به بیل گیتس، اپرا وینفری و مارک زاکربرگ اشاره کرد.

همواره در حال یادگیری باشید:

برای ایجاد تغییرات مثبت در زندگی و دستیابی به موفقیت و پیشرفت، همواره در حال یادگیری باشید، حتی وقتی که سرتان شلوغ است و کارهای روزانه‌تان را به سختی انجام می دهید، باز هم یادگیری را رها نکنید. بهتر است 5 ساعت در هفته را به یادگیری اختصاص دهید. پس در 5 روز کاری، روزی یک ساعت به یادگیری بپردازید. یادگیری باعث جوان شدن مغز می شود و با این کار به پیشرفت بیشتری خواهید رسید. 5 گام زیر را برای یادگیری بپیمایید:

 مطالعه کنید:

تمام افراد موفق به مطالعه کردن عادت دارند. با مطالعه می توانید به معلومات خود بیافزایید. پس هر هفته برای خود برنامه ریزی مطالعاتی داشته باشید. برنامه بریزید و هر روز چند صفحه یا یک البته می توانید در هنگام ترافیک و در مسیر رسیدن به سرکار به کتاب‌های صوتی گوش دهید. بیل گیتس یک کتاب خوان حرفه‌ای است که هر ساله بیش از 50 جلد کتاب می خواند و مطالعه را عامل اصلی پیشرفت خود تلقی می کند.

 انعکاس آموخته‌ها و استفاده از آن:

انعکاس چیزی که آموخته‌اید از اصلی‌ترین بخش یادگیری است. اگر فقط بخواهید حجم زیادی از اطلاعات را بدون هدف در ذهن خود نگه دارید، به هیچ دستاوردی نمی رسید و فقط از یادگیری مهارت‌های جدید باز می مانید. پس از اطلاعات خود استفاده کنید و آن‌ها را با دیگران به اشتراک گذارید.

 آزمون و خطا:

خیلی از محصولات و دستاوردها، نتیجه‌ آزمون و خطا هستند. آزمون‌هایی که در طی آن ایده‌های جدید و ناب به دست می‌آید. البته این تنها مختص دانشمندان و مخترعان نیست، بلکه هر ایده‌ جدیدی سبب رشد و شکوفایی می شود. اگر خانه دار هستید در آشپزخانه غذاهای جدید بپزید و در آشپزی به ایده‌های نو برسید. در محل کار روش‌های جدیدی را برای انجام کارهای خود امتحان کنید و از این طریق به زندگی‌تان شادابی و نشاط دهید.

 کار کردن با یادگیری متفاوت است:

باید بدانید کار کردن با یادگیری فرق دارد. ممکن است هفته‌ای 40 ساعت کار کنید و به این احساس برسید که در مسیر پیشرفت و موفقیت قرار دارید. خیلی خوب است که با انگیزه کار کنید اما حتماً می دانید فشار کاری فرصت رشد و یادگیری را از شما می گیرد. براساس قانون 5 ساعته، زمانی جداگانه را به یادگیری اختصاص دهید. برای آموختن مهارتی جدید اقدام کنید تا با ایجاد تنوع ذهنی، یادگیری مؤثرتری نیز داشته باشید.

 روی پیشرفت تمرکز کنید نه بهره‌وری:

خیلی از افراد تصور می کنند وقتی بهره‌وری بیشتری داشته باشند موفق‌ترند؛ اما بهره‌وری یکی از کلیدهای اصلی موفقیت است و با یادگیری متفاوت است. شاید کارهای روزانه‌تان را به خوبی انجام دهید و در شغل خود موفق باشید، اما باید برنامه‌ای جداگانه برای پیشرفت شخصی و یادگیری در نظر بگیرید.

در پایان؛

5 ساعت در هر هفته را به یادگیری اختصاص دهید. در این زمان کتاب‌های مفید بخوانید، مستند تماشا کنید و مهارت‌های جدید را به دست آورید. یادگیری کوتاه مدت شما را به موفقیت‌های قابل توجهی می رساند. از زندگی و مسیر افراد موفق الگو بگیرید و مطمئن باشید به پیشرفت خوبی خواهید رسید.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

برای پیشرفت و توسعه کارمندان برنامه داشته باشید

برای پیشرفت و توسعه کارمندان برنامه داشته باشید

متن زیر اطلاعاتی در مورد پیشرفت و توسعه کارمندان ارائه مینماید.

از آنجا که پیشرفت و توسعه بخش بسیار مهمی از وظایف مدیریت محسوب می گردد، باید کارمندانتان را برای توسعه و ارتقاء گزارش های مستقیم خودشان مسئول بدانید، آنها باید بدانند که تغییر، هر چند کوچک اثرات بزرگی بر کل سازمان خواهد گذاشت لذا مجاز به این نیستند که برخی چیز ها را نادیده بگیرند.

پیشنهادهای زیر می توانند در این زمینه به شما کمک نمایند

1) انتظاراتتان را به گونه ای تنظیم کنید که در آن مشخص باشد افراد، خودشان مسئول توسعه دانش و مهارت شان هستند.

2) درباره ی انتظاراتتان سخن بگویید، فرایندهایی را ایجاد کنید تا مطمئن شوید آنها بر پیشرفت افراد خود توجه دارند، پیشرفت های موجود را برای ارتقاء عملکرد با یکدیگر مرتبط می سازند.

3) بخواهید کلیه ی افراد برنامه ی توسعه ای و راهبردی خود و کارمندان زیر مجموعه خودشان را تهیه کنند و براساس نیازهای فعلی واحد کاری خود، مهارت هایشان، اهداف و نیازهای آتی خود و سازمان به تنظیم آن بپردازند.

4) به پیشرفت های حاصل شده در برنامه های توسعه ای خود توجه کنید تا دیگران به ارزش گذاری شما بر یادگیری و آموزش پی ببرند.

5) هنگام تهیه ی پروژه و یا برنامه ی کسب و کار، به مهارت ها و رفتارهای مورد نیاز برنامه ی کاری تان نیز توجه کنید. ببینید آیا اعضای گروه مهارت و دانش کافی را برای اجرای این برنامه دارند یا خیر.

6) هنگام دیدار با افراد، درباره ی بازبینی پیشرفت و توسعه خودشان و کارمندانشان مطالبی را جویا شوید.

وقتی شما به آنچه آنها برای خود انجام می دهند و آنچه در گزارشهای مستقیم خود ذکر می کنند، تمرکز و توجه کافی دارید، آنها نیز به توسعه و پیشرفت بیشتر توجه می کنند.

7) برای دسترسی بیشتر افراد به نظرات و ایده های مختلف درباره ی چگونگی انجام مؤثرتر کارها، منابع توسعه ای را در اختیار آنها قرار دهید منابعی مانند کتاب ها و یا دوره های آموزشی متناسب با برنامه های توسعه ای آنها.

بگذارید آنها متوجه شوند شما روی نیازهای مرتبط با توسعه و پیشرفت کار می کنید.

مشاور ایزو

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید،

اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیریت استراتژیک به زبان ساده

مدیریت استراتژیک به زبان ساده

 

چگونه متوجه شویم که در کدام اقیانوس داریم ماهی می گیریم؟

در حوزه مدیریت استراتژیک، تمثیل اقیانوس از زمان طرح استراتژی اقیانوس آبی مطرح گردید؛
آقای چان کیم و خانم رنه مابورنه با طرح استراتژی اقیانوس آبی در مقابل اقیانوس قرمز، این ادعا را مطرح کردند که شرکتها اگر می خواهند به سودآوری پایدار برسند می بایست به اقیانوس آبی وارد شوند و به عبارتی از استراتژی اقیانوس آبی بهره مند گردند؛با طرح این تمثیل، گونه بندی جدیدی در حوزه استراتژی شرکتها ایجاد شد و بر اساس این دسته بندی، شرکتها یا در اقیانوس قرمز فعالیت استراتژیک خود را تنظیم می کنند یا در اقیانوس آبی؛

استراتژی بر  مبنای رقابت

شرکتهایی که استراتژی آنها بر اساس و مبنای رقابت با رقبا جهت کسب سهم بیشتر از بازار موجود می باشد، در اقیانوس قرمز فعالیت استراتژیک داشته و استراتژی شان از نوع استراتژی اقیانوس قرمز می باشد.در مقابل، شرکتهایی که فعالیت استراتژیک شان مبتنی بر رقابت نبوده و سعی دارند بدون توجه به رقیب، فعالیت های استراتژیک داشته باشند، استراتژی شان از نوع استراتژی اقیانوس آبی می باشد؛بر اساس ادعای تئوریسین های استراتژی اقیانوس آبی، کسب و کارهایی که فعالیت استراتژیک شان از این نوع می باشد ، سودآوری بالاتری خواهند داشت و ضریب پایداری سودآوری آنها نیز بالاتر است.

سوال:

حال این سوال مطرح می شود که چگونه متوجه شویم که فعالیت های استراتژیک ما در فضای اقیانوس آبی است و به عبارتی با چه معیارهایی می توانیم در خصوص اینکه استراتژی مان رنگ اقیانوس آبی دارد قضاوت کنیم؟

پاسخ:

هرگاه توانستید در فعالیت های مرتبط با کسب و کارتان و برنامه های طرح ریزی شده برای اجرا، تقاضاهایی جدید برای محصولات و یا خدمات شرکت ایجاد کنید و به عبارتی سعی نکنید از سهم رقبا کم کرده و به سهم بازار خود اضافه کنید، بدانید که در حال ورود به اقیانوس آبی هستید؛ یعنی بدون توجه به رقبا، بازار جدیدی را ایجاد کرده اید که قبلا وجود نداشته است و این بازار نیز در انحصار شما قرار خواهد گرفت.

ارزش های جدید از طریق نوآوری

هر زمان توانستید در محصولات یا خدمات خود، ارزش های جدیدی را از طریق نوآوری، برای مشتریان ایجاد کنید و نه تنها قیمت محصول بخاطر ارزش و مزیت جدید ایجاد شده، افزایش نیافت و بلکه کاهش همزمان قیمت با ارائه ارزش جدید به مشتری را نیز داشتید، شک نکنید که در حال ورود به اقیانوس آبی هستید و این کار مقدمه ایجاد تقاضاهای جدید برای محصولات یا خدمات شما خواهد بود.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

 

 

استراتژی پابرجا یا استراتژی استوار و محکم چیست؟

استراتژی پابرجا یا استراتژی استوار و محکم چیست؟

 

استراتژی پابرجا

استراتژی پابرجا نوعی از استراتژی است که در شرایط مختلف متلاطم محیطی دوام آورده و می تواند به حیاتش ادامه دهد، ویژگی پابرجایی استراتژی بدین معناست که هر آینده محتمل اگر رخ دهد این گونه از استراتژی می تواند در آن موقعیت رخ داد، برای سازمان ارزش افزا باشد .

نگاه هزینه و منفعت

از آنجایی که یکی از ویژگی های پیش بینی های مرتبط با آینده، عدم قطعیت آن می باشد، این گونه از استراتژی پاسخگوی آینده های محتمل است، اگرچه تدوین و برنامه ریزی اینگونه از استراتژی بسیار پیچیده، مشکل و هزینه بر است اما در نگاه هزینه و منفعت، این گونه استراتژی برای سازمانها بالخصوص سازمانهایی که در محیط های متلاطم و با ویژگی عدم قطعیت سروکار دارند، به صرفه تر خواهد بود.

رویکرد تدوین استراتژی

این گونه از استراتژی نقطه مقابل رویکرد تدوین استراتژی تکمیل تدریجی گام به گام که آقای مینتزبرگ مطرح می کند، می باشد و لذا از ابتدا بسته استراتژی برای تمامی حالات ممکن شرایط محیطی برنامه ریزی و نهایی می شود ، برعکس رویکرد تدوین استراتژی تکمیل تدریجی که در طی مسیر اجرا و بر اساس حالات و ویژگی های محیطی آینده تغییر می کند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

۱۰ تکنیک برای بهتر مذاکره کردن

۱۰ تکنیک برای بهتر مذاکره کردن

 

۱- آماده‌سازی، آماده‌سازی، آماده‌سازی

ورود به مذاکره، بدون آماده‌ سازی، جز به شکست نمی‌انجامد. اول از خودتان شروع نمایید. از چیزی که می‌خواهید مطمئن شوید. در خصوص فرد یا سازمان مقابل تحقیق نمایید، نیازهایش را بشناسید، نقاط قوت و ضعف آن را درک نمایید. شاید نیاز باشد از یک مشاوره مدیریت، مشاوره مالی یا یک وکیل نیز کمک فکری دریافت نمایید.

۲- به زمان‌بندی توجه نمایید

زمان‌بندی در مذاکره بسیار حائز اهمیت است. سوال پرسیدن بسیار مهم است، اما اینکه چه زمانی بپرسید، مهمتر است. زمان هجوم و زمان انتظار را باید در نظر داشت. دقت نمایید که اگر زمان فشار در طرف مقابل زیاد باشد حتما موجب تخریب رابطه در بلندمدت خواهد شد.

۳- تمایلات شخص را کنار بگذارید

یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای به اینکه چه کسی از نتایج یک مذاکره موفق سود واقعی را می‌برد، فکر نمی‌کند و تنها به موفق بودن در مذاکره می‌اندیشد. وظیفه یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای این است که این حس را در طرف مقابل ایجاد نماید که توافق نهایی، نتیجه ایده و تمایل اوست.

۴- تقویت مهارت شنیداری

یک مذاکره ‌کننده حرفه‌ای، شنونده صبوری است. سخن دیگران را قطع نمی‌کند. دیگران را تشویق می‌کند که اول صحبت نمایند. زیرا امکان فکر کردن را به شما می‌دهد.

۵- سوال پرسیدن بسیار مهم است

با سوال پرسیدن تقاضا و اولویت‌های طرف مذاکره مشخص می‌گردد. اگر ندانیم چه تشریح نماییم
سوال، تکنیک هک نمودن مغز طرف مقابل است و پاسخ مناسب به آن سوالات، کرک مورد نیاز دستیابی به موفقیت است.

۶- پیش‌بینی انتظارات

باید برای انتظارات خویش و تمام احتمالات ممکن برنامه داشته باشید. حتما طرف مقابل نیز به همین موارد فکر می‌کند، پس هرگز پیشنهاد اول را قبول ننمایید. حتی اگر بهتر از آن چیزی باشد که انتظارش را داشته‌اید. بهتر است در اولین گام، پیشنهاد را مؤدبانه رد نمایید. زیرا که معلوم نیست که چه امتیازات دیگری می‌توانید به دست آورید.

۷- ارائه نظر و انتظار عکس‌العمل

حتما وارد مذاکره‌ای شوید که طرف مقابل به نتایج حاصل از قرارداد، حتما متعهد باشد. مذاکره و بعد قراردادی که بین دو طرف چسبی به نام تعهد کتبی وجود نداشته باشد، هر لحظه در خطر است.

۸- هرگز وارد مشکلات دیگران نشو

معمولا طرف مقابل شما، برای آنکه آنچه شما می‌خواهید به شما ندهد، مشکلات خود را بر سر میز مذاکره می آورد تا مشکلات خود را به مشکلات شما تبدیل نماید. هرگز اجازه این کار را به وی ندهید.شاید برای مشکلاتش راهکاری بیابید تا این مشکلات بر معامله شما اثر منفی نگذارد و شما را به عقب‌نشینی وادار ننماید. مثلا اگر در خصوص بودجه خود گلایه نمود وی را به راهکارهای تامین مالی سوق دهید.

۹- بر اصول خود پایبند بمانید

به عنوان یک شخص حقیقی و یا مالک یک کسب‌ و کار، حتما دارای یک سری اصول و قواعد برای خودتان هستید که حاضر به زیر پا گذاشتن آن نیستید. این قواعد خط قرمز شماست، اگر طرف مقابل از آن خطوط قرمز عبور کرد، باید به ترک مذاکره بیاندیشید.

۱۰- مذاکره را با تائید پایانی ببندید

اگر جلسه مذاکره به پایان خود نزدیک می‌شود، حتما تمام مطالب را یک‌ بار جمع‌بندی نمایید. پس از مذاکره، از طریق نامه یا ایمیل، نتایج مذاکره را پیگیری نمایید.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

مشاوره EFQM با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

حرکت تردمیلی در مدیریت

حرکت تردمیلی در مدیریت

 

تردمیل

تردمیل وسیله جالبی است که نوعی حرکت درجا و سرکاری را نشان می دهد.در ظاهر شما در حال حرکتی اما در واقع سر جای قبلی ایستادی.

 

مدیران بالا دست

حکایت برخی از مدیران ما هم همین است؛میدوند، داد و بی داد می کنند و جو می دهند، از زحمات خود می گویند.
آدم فکر می کند که چقدر زحمت کش و تلاشگرند اما در واقع هیچ پیشرفتی وجود ندارد و حرکتی رو به جلو نیست.
این مدیران وانمود می کنند که سازمان را پیشرفت می دهند اما سازمان در جای قبلی خود ایستاده و آنها هستند که منفعت می برند نه سازمان!

 

درست مانند تردمیل که حرکت رو به جلو نیست ولی کسی که آن پشت است نفع می برد.

مدیران با تجربه و با دانش به طبع بیشتر به دنبال پیشرفت سازمان و ارتقای کارایی و اثر بخشی فعالیت ها می باشند.فعالیت اثر بخش و بهبود بهره وری سبب ارتقای دیدگاه سازمانی نسبت به مدیر میشود.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مهارت‌های دهگانه ضروری برای داشتن زندگی فردی و اجتماعی موفق

مهارت‌های دهگانه ضروری برای داشتن زندگی فردی و اجتماعی موفق:

 

موارد زیر را در نظر بگیرید؛

۱- مهارت خودآگاهی
۲- مهارت همدلی
۳- مهارت روابط بین فردی
۴- مهارت ارتباط موثر
۵- مهارت مقابله با استرس
۶- مهارت مدیریت هیجان
۷- مهارت حل مسئله
۸- مهارتت تصمیم گیری
۹- مهارت تفکر خلاق
۱۰- مهارت تفکر نقادانه

مهارت خودآگاهی:

توانایی شناخت نقاط ضعف و قوت و یافتن تصویری واقع‌بینانه از خود. شناخت نیازها و تمایلات فردی برای آشنایی با حقوق و مسئولیت های فردی و اجتماعی.

 

مهارت همدلی:

درک کردن دیگران و مشکلاتشان در هر شرایطی. این مهارت به دوست داشتن و دوست داشته شدن و در نتیجه روابط اجتماعی بهترِ افراد با یکدیگر می‌انجامد.

 

مهارت روابط بین فردی:

مشارکت و همکاری با دیگران، همراه با اعتماد واقع بینانه، که در کنار تقویت دوستی‌ها، دوستی‌های ناسالم را خاتمه می‌دهد تا کسی از چنین روابطی آسیب نبیند.

 

مهارت ارتباط موثر:

درک بهتر نیازها و احساسات دیگران، به شیوه‌ای که فرد بتواند نیازها و احساسات خودش را نیز در میان بگذارد. تا ارتباطی رضایت بخش شکل گیرد.

 

مهارت مقابله با فشار عصبی:

با آموختن این مهارت افراد هیجان‌های مثبت و منفی را در خود و دیگران می‌شناسند و سعی می‌کنند واکنشی نشان دهند که این عوامل مشکلی برای آنها ایجاد نکنند.

 

مهارت مدیریت هیجان:

هر انسانی که در زندگی خود با هیجانات گوناگونی از جمله غم، خشم، ترس، خوشحالی، لذت و موارد دیگر مواجه است که همه این هیجانات بر زندگی او تاثیر می‌گذارد. شناخت و مهار این هیجانات، همان مدیریت هیجان است. برای کسب این مهارت فرد به طور کامل باید بتواند احساسات و هیجانات دیگران را نیز درک و به نوعی این هیجانات را مهار کند.

 

مهارت حل مسئله:

زندگی سرشار از مسائل ساده و پیچیده است. با کسب این مهارت بهتر می‌توانیم مشکلات و مسائلی را که هر روز در زندگی برایمان رخ می‌دهند، از سر راه زندگی‌مان برداریم.

 

مهارت تصمیم‌گیری:

برای برداشتن هر قدمی در زندگی باید تصمیم‌گیری کنیم، مسیر زندگی انسان را تصمیم‌گیری‌های او مشخص می‌کند. با آموختن این مهارت اهداف خود را واقع بینانه تعیین و از میان راه‌حل‌های موجود، بهترین را انتخاب می‌کنیم و مسئولیت عواقب آن را نیز به عهده می‌گیریم.

 

مهارت تفکر خلاق:

تفکر یکی از مهمترین مهارت‌های زندگی است. مهارت تفکر خلاق، همان قدرت کشف، نوآوری و خلق ایده‌ای جدید است تا در موارد گوناگون بتوانیم راهی جدید و موثر بیابیم. با آموختن تفکر خلاق، هنگام مواجهه با مشکلات و دشواری‌ها احساسات منفی را به احساسات مثبت تبدیل می‌کنیم. هنگامی که تفکر خلاق را می‌آموزیم دیگر مشکلات زندگی مزاحم ما نیستند، بلکه هر کدام فرصتی هستند تا راه‌حل‌های جدید بیابیم و مشکلات را به گونه‌ای حل کنیم که کسی تاکنون این کار را نکرده باشد.

 

مهارت تفکر نقادانه:

این مهارت موجب می‌شود هر چیزی را به سادگی قبول یا رد نکنیم و پیش از آن، موضوع مورد نظر را به خوبی مورد بررسی قرار دهیم و پس از آن، در مورد رد یا پذیرش آن تصمیم گیری کنیم. با آموختن تفکر نقادانه فریب دیگران را نمی‌خوریم و به عاقبت امور به خوبی فکر می‌کنیم و دقیق و درست تصمیم می‌گیریم و ارتباطات درستی برقرار می کنی.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 13485 با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

سیستمهای کنترل موجودی(ERP)

سیستمهای کنترل موجودی(ERP)

 

 

 برنامه ريزي منابع مواد (MRP 2) :

سيستم برنامه ريزي منابع مواد نرم افزاري است که براي مديريت يک فرآيند توليد بکار گرفته مي شود. هدف اين سيستم کاهش نقدينگي مورد نياز براي يک سازمان توليدکننده مي باشد. بدين ترتيب سود حاصل از سرمايه گذاري افزايش مي يابد. در سازمان هاي توليد کننده مبالغ هنگفتي از نقدينگي در انبارسازي قطعات در حين ساخت و در انتظار براي اسمبل شدن درگير مي شوند. برنامه ريزي منابع مواد سعي در به حداقل رساندن اين نقدينگي دارد.

 

برنامه ريزي منابع مواد

ايده اصلي در برنامه ريزي منابع مواد به اين ترتيب است. گروه فروش و بازاريابي تعداد محصولاتي که در آينده به فروش خواهد رساند را پيشبيني مي کند. نرم افزار برنامه ريزي منابع سازمان بر مبناي زمان پيشبيني شده براي ساخت محصولات زمان آغاز توليد را تعيين مي نمايد. آنگاه سيستم هر يک از محصولات را بر مبناي درخت محصول ارايه شده توسط کارشناسان توليد به قطعات آن تجزيه مي کند. زمان سفارش قطعات بر مبناي زمان مورد نياز براي دريافت آنها تعيين مي شود.

 

جريان نقدينگي

در نهايت جريان نقدينگي مورد نياز بر مبناي زمان هاي تعيين شده براي سفارش، اسمبل کردن و تحويل تعيين مي گردد. سيستم برنامه ريزي منابع سازمان مي تواند قطعات مورد نياز براي تحويل يک سفارش را به توليد کننده اعلام کند. بدين ترتيب اگر سفارش پر سودي تنها منتظر دريافت چند قطعه کم ارزش باشد مي توان براي تهيه هر چه سريعتر قطعات مورد نياز اقدام کرد.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

مقاله زیر در مورد هفت تعریف استراتژی و مشاوره استراتژی می باشد.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

فرآیند مدیریت پروژه

فرآیند مدیریت پروژه

 

وظایف مدیر پروژه

یکی از اولین وظایف مدیر پروژه این است که هدف پروژه را تعیین کند، به بیان دیگر، با جزئیات شرح دهد که پروژه قرار است به چه چیزی دست پیدا کند. در مرحله‌ی بعد، مدیر پروژه باید یک برنامه‌ی زمانی آماده کرده، وظایف هر کدام از اعضای گروه را مشخص و برای هر وظیفه‌ی خاص، فرجه‌ی زمانی تعیین کند.

 

تعین بودجه

مدیر پروژه در کنار برنامه‌ی زمانی، باید بودجه را هم تعیین کند، بودجه باید به گونه‌ای مشخص شود که بدون اسراف و ولخرجی، بتواند هزینه‌های غیرقابل پیش‌بینی را نیز پوشش دهد. بعد از اینکه پروژه آغاز شد، مدیر پروژه باید مطمئن شود که همه‌ی اعضای گروه، منابعی که برای رسیدن به اهداف‌شان مورد نیاز است، در اختیار دارند.

 

روش مسیر بحرانی

معمولا مدیر پروژه با استفاده از روش مسیر بحرانی (CPM)، برنامه‌ریزی خود را انجام می‌دهد. روش مسیر بحرانی، فرمولی است که فعالیت‌های مختلف پروژه را به ترتیب و به مؤثرترین شکل ممکن، زمان‌بندی می‌کند.

 

 مدیر پروژه؛مدیران مافوق

بعد از اینکه برنامه‌ی زمانی مشخص شد، مدیر پروژه باید مدیران مافوق را در جریان پیشرفت پروژه قرار دهد، انتظاراتی که از اعضای تیم می‌رود را به آنها گوشزد کند و با توجه به بودجه بهترین منابعِ ممکن را در اختیار آنها قرار دهد. راهنمای پیکره‌ی دانش مدیریت پروژه (به انگلیسی PMBOK Guide)، پنچ گروه از فرآیند مدیریت پروژه را مشخص می‌کند که تحت عنوان رویکرد سنتی به مدیریت پروژه نیز شناخته می‌شوند. مدیر پروژه باید به دقت به این فرآیندها توجه کند و اعضای تیم هم باید آنها را به خوبی به اجرا درآورند.

 

پنج گروه فرآیند مدیریت پروژه به شرح زیر هستند:

• آغاز
• برنامه‌ریزی
• اجرا
• نظارت و کنترل
• اتمام

-راهنمای پیکره‌ی دانش مدیریت پروژه (PMBOK Guide)، این گروه‌ها را به عنوان یک سری اقدامات و فعالیت‌هایی معرفی می‌کند که با هم رابطه‌ی متقابل دارند و برای رسیدن به نتیجه، هدف یا خدماتِ از پیش تعیین شده به اجرا درمی‌آیند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت پروژه می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

مقاله زیر در مورد هفت تعریف استراتژی و مشاوره استراتژی می باشد.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

صفحه 212345...102030...قبلی »
اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001