میانجی‌گری و حل اختلاف

میانجی‌گری و حل اختلاف

 

 

مفهوم تضاد

تضاد، یا به‌طور خاص، تضاد بین فردی، واقعیتی از زندگی و به‌خصوص زندگی سازمانی است اغلب زمانی که افراد تحت استرس قرار می‌گیرند این اختلاف بیشتر ظاهر می‌شود، به‌عنوان‌مثال، زمانی که تغییراتی در چشم‌انداز وجود داشته باشد یا زمانی که همه به دلیل نزدیک شدن به پایان مهلت انجام کار تحت‌ فشار قرار می‌گیرند.

 مدیریت تضاد

مدیریت تضاد با روش‌هایی که منجر به افزایش استرس می‌شوند می‌توانند برای سلامتی شما مضرباشند،مدیریت ضعیف تضاد می‌تواند منجر به تولید بیشتر هورمون استرس کورتیزول و همچنین باعث سفت شدن عروق خونی ‌شود که منجر به افزایش خطر ابتلا به حملات قلبی و فشارخون بالا می‌شود.

بنابراین

بنابراین یادگیری مقابله با تضاد به روشی مثبت، سازنده و کم استرس، روش مهمی برای بهبود سلامتی و همچنین بهبود روابط‌تان است.

تضاد چیست؟

تضاد بین فردی به‌صورت زیر تعریف‌شده است:“کشمکش بین حداقل دو طرف وابسته به یکدیگر که اهداف متناقض، منابع کمیاب و دخالت طرف دیگر را در دستیابی به اهداف خود حس می‌کنند”.

تضاد همیشه چیز بدی نیست

تضاد، درصورتی‌که افراد را به سمت ایجاد احساسات منفی نسبت به یکدیگر و صرف انرژی برای آن سوق دهد، می‌تواند مخرب باشد. همچنین می‌تواند اختلافات را عمیق‌تر کرده و در گروه‌­ها دودستگی ایجاد نماید.

تضاد و حل تضاد

مواقعی وجود دارد که مهم است قادر به برقراری ارتباط در شرایط دشوار باشید. باوجودی که بسیاری از ما ترجیح می‌دهیم از گفت‌وگوهای دشوار اجتناب کنیم، گاهی اوقات این امر امکان‌پذیر نیست. به‌عنوان‌مثال، یک مدیر ممکن است مجبور شود به یک کارمند اطلاع دهد که سازمان دیگر نیازی به او ندارد یا یک فرزند به والدین خود اعتراف ‌کند که در مدرسه دچار مشکل شده است.

سخن آخر

قبل از اینکه بتوانید هرگونه اختلافی را حل کنید، باید بتوانید منشأ آن و بنابراین نوع اختلاف را درک کنید، سه نوع تضاد وجود دارد: تضادهای فردی که اغلب در مورد ارزش‌ها و روابط است؛ تضادهای سازنده که در خصوص چگونگی دستیابی به اهداف است؛ و تضاد منافع همچنین این صفحه ایده‌هایی را در مورد راهبردهای حل تضاد معرفی می‌کند.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

Summary
Article Name
میانجی‌گری و حل اختلاف
Description
تضاد، یا به‌طور خاص، تضاد بین فردی، واقعیتی از زندگی و به‌خصوص زندگی سازمانی است اغلب زمانی که افراد تحت استرس قرار می‌گیرند این اختلاف بیشتر ظاهر می‌شود، به‌عنوان‌مثال، زمانی که تغییراتی در چشم‌انداز وجود داشته باشد یا زمانی که همه به دلیل نزدیک شدن به پایان مهلت انجام کار تحت‌ فشار قرار می‌گیرند.
Author
Publisher Name
مشاوره ایزو
Publisher Logo

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'